Versand
Wir versenden weltweit aus unserem internationalen Lager. Alle Bestellungen werden vollständig versichert und mit Sendungsverfolgung (Tracking) versandt.
1. Kostenloser Versand in alle Lieferländer
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos — unabhängig vom Bestellwert und unabhängig vom Lieferland. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
2. Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang benötigen wir 1–3 Werktage zur Bearbeitung und zum sorgfältigen Verpacken Ihrer Bestellung. Die unten angegebenen Lieferzeiten beginnen nach dem Versand.
3. Lieferzeiten nach Ländern
🇪🇺 Europäische Union
| Land | Lieferzeit (nach Versand) | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland 🇩🇪 | 10–18 Werktage | Kostenlos |
| Österreich 🇦🇹 | 10–18 Werktage | Kostenlos |
| Schweiz 🇨🇭 | 12–20 Werktage | Kostenlos |
| Niederlande 🇳🇱 | 10–18 Werktage | Kostenlos |
| Belgien 🇧🇪 | 10–18 Werktage | Kostenlos |
| Luxemburg 🇱🇺 | 10–18 Werktage | Kostenlos |
| Frankreich 🇫🇷 | 10–18 Werktage | Kostenlos |
| Italien 🇮🇹 | 10–18 Werktage | Kostenlos |
| Spanien 🇪🇸 | 10–18 Werktage | Kostenlos |
| Portugal 🇵🇹 | 12–20 Werktage | Kostenlos |
| Dänemark 🇩🇰 | 10–18 Werktage | Kostenlos |
| Schweden 🇸🇪 | 12–20 Werktage | Kostenlos |
| Finnland 🇫🇮 | 12–20 Werktage | Kostenlos |
| Irland 🇮🇪 | 12–20 Werktage | Kostenlos |
| Polen 🇵🇱 | 10–18 Werktage | Kostenlos |
4. Lager & Versandherkunft
Unsere Katanas werden in traditioneller Handarbeit gefertigt und aus unserem internationalen Lager direkt an unsere Kunden verschickt. Wir arbeiten seit Jahren mit erfahrenen Schwertschmieden zusammen, die nach authentischen japanischen Techniken fertigen. Durch die Direktauslieferung können wir Ihnen Premium-Qualität zu fairen Preisen anbieten.
Alle Sendungen in die EU werden mit vollständiger Zollabwicklung verschickt — Sie müssen sich um nichts kümmern. Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer für Sie an.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen.
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns gerne unter support@katanas-kaufen.de.
6. Verpackung
Jedes Katana wird sorgfältig verpackt:
- Schutzhülle aus Kunststoff um die Klinge
- Polsterung mit Schaumstoff
- Stabile Versandkarton mit „Vorsicht Glas"-Etikett
- Inklusive Brokat-Box, Seidentasche und Display-Ständer
7. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden:
- 💳 Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- 🏦 SEPA-Lastschrift
- 🟣 Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofort-Überweisung)
- 🅿️ PayPal
- 🍎 Apple Pay
- 🤖 Google Pay
Alle Zahlungen werden über verschlüsselte, PCI-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
8. Bestellbestätigung & Rechnung
Nach Bestellung erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Rechnung wird Ihrer Sendung beigelegt oder auf Wunsch per E-Mail zugeschickt.
9. Lieferprobleme
Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb der angegebenen Frist ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@katanas-kaufen.de. Wir klären das Problem schnellstmöglich mit unserem Logistikpartner.
Bei beschädigten Sendungen bitten wir Sie, den Zustand bei Erhalt zu dokumentieren (Foto der Verpackung und des Produkts) und uns innerhalb von 48 Stunden zu kontaktieren.
💡 Wichtig zu wissen: Unsere Lieferzeit von 10–18 Werktagen ist realistisch kalkuliert und berücksichtigt Versand, Zollabwicklung und lokale Zustellung. Wir geben Ihnen lieber eine ehrliche Zeitangabe als eine unrealistische Versprechung.